Что такое 1С:ИТС и зачем он нужен?
1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) — это официальная комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», которая включает ежемесячные обновления, доступ к профессиональной информационной системе и более чем 20 встроенным сервисам. Договор ИТС — обязательное условие для легального получения обновлений и сервисов от фирмы «1С».
Какую пользу 1С:ИТС приносит бизнесу?
1С:ИТС обеспечивает:
- Легальные обновления и сохранность данных: Закрепленный специалист ежемесячно обновляет ваши программы 1С с обязательным созданием архивной копии базы, вы получаете актуальные формы отчетности и корректные механизмы работы в соответствии с изменениями законодательства.
- Профессиональная информационная система: Включает консультации по всем хозяйственным ситуациям, справочники, методики и пошаговые инструкции для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и администраторов.
- Встроенные сервисы: На тарифе ПРОФ вы получаете бесплатный доступ к сервисам: 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-Контрагент, 1С-Кабинет сотрудника и другим.
- Линия консультаций 24/7: Вы можете обратиться по почте, телефону или через сервис 1С-Коннект — специалисты помогают решить вопрос в течение одного часа.
Какие тарифы ИТС доступны и чем они отличаются?
Доступны два основных тарифа:
- 1С:ИТС ПРОФ: Включает полный спектр услуг: ежемесячные обновления, доступ к профессиональной информационной системе, более 20 встроенных сервисов (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-Контрагент и другие), линию консультаций 24/7. Для клиентов на этом тарифе мы бесплатно устанавливаем и настраиваем сервисы 1С.
- 1С:ИТС Техно: Базовый тариф, который включает только доступ к ежемесячным обновлениям программ и линии консультаций 1С раз в месяц.
Точную стоимость для вашей компании можно уточнить у наших специалистов.
Как происходит процесс сопровождения по договору ИТС?
Мы предлагаем несколько форматов работы:
- Удаленное сопровождение: Наши специалисты дистанционно обновляют ваши программы 1С и подключают сервисы — вам не нужно отвлекаться от основных задач.
- Выезд к клиенту: При необходимости можем приехать в ваш офис для обновления, настройки и консультаций.
- Обучение и консультации: Проводим индивидуальное обучение сотрудников работе с сервисами 1С, консультируем по учетным вопросам, дорабатываем отчеты любой сложности с сохранением типовой конфигурации.
За каждым клиентом закрепляется персональный специалист, который постоянно ведет договор сопровождения и знает все ваши вопросы и задачи.
Какие гарантии и преимущества дает работа с «Бизнес Успех»?
«Бизнес Успех» — сертифицированный партнер 1С:Франчайзи со статусом «1С:Центр реальной автоматизации», что подтверждено обучением и сертификацией по технологии, разработанной «1С» на основе стандарта ISO 9001. Наши преимущества:
- Персональное ведение договора: У вас есть прямой контакт с экспертом, который погружен в специфику вашей компании, а не «безликая» линия поддержки.
- Прозрачные цены и бесплатные дополнительные услуги: Для клиентов на ИТС ПРОФ мы бесплатно устанавливаем и настраиваем сервисы 1С, проводим бесплатные семинары и вебинары.
- Гарантия сохранности данных: При каждом обновлении создается архивная копия базы.
- Круглосуточная техподдержка: Служба поддержки 24/7 оперативно решает возникающие вопросы.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете обратиться в службу поддержки «Бизнес Успех» несколькими способами:
- По телефону: +7 (495) 259-24-75.
- По почте: buspeh_sup@mail.ru.
- Через сервис 1С-Коннект для оперативных консультаций.
- Приезжайте в офис: Москва, ул.Нижегородская, д. 29-33, стр. 15, оф. 524 (Пн–Пт, 9:00–19:00).
Наша техническая поддержка работает круглосуточно и поможет оперативно решить любой вопрос.
Сколько стоит договор 1С:ИТС?
Стоимость договора ИТС зависит от выбранного тарифа и количества программ 1С, которые необходимо сопровождать. Для получения точного расчета стоимости для вашей компании вы можете:
- Позвонить по телефону: +7 (495) 259-24-75 — и получить бесплатную консультацию по выбору тарифа ИТС и подключению.
- Написать на почту: buspeh_sup@mail.ru, чтобы запросить индивидуальный расчет стоимости договора ИТС.
- Заказать обратный звонок на сайте, и наш специалист свяжется с вами в удобное для вас время.
