В запросах «1С отчётность сертификат» смешиваются две разные даты. Первая — срок сервиса 1С-Отчётность. Вторая — срок квалифицированной электронной подписи, которой подписываются файлы. Истечь может что-то одно, и симптомы похожи: кнопка отправки молчит или приходит отказ.
Две даты, которые стоит выписать
Срок сервиса смотрите в настройках 1С-Отчётности по своей организации. Как продлить 1С-Отчётность: за две-три недели до конца оплачиваете следующий период. На 1С:ИТС ПРОФ сервис сидит внутри договора ИТС, поэтому продлевается вместе с комплектом поддержки, отдельный счёт за отчётность не нужен. На отдельном тарифе счёт выставляем мы: для юрлица в Москве от 10 900 руб. в год, для ИП от 5 000 руб. в год.
Срок сертификата смотрите в свойствах подписи в криптопровайдере и в карточке сертификата внутри сервиса. Квалифицированный сертификат руководителя выпускает удостоверяющий центр ФНС (или доверенное лицо ФНС). Сертификат сотрудника коммерческого удостоверяющего центра без машиночитаемой доверенности для сдачи отчётности за организацию не подойдёт: на сотрудника оформляют МЧД от подписи руководителя.
Продление сервиса не продлевает подпись. Перевыпуск подписи не оплачивает следующий год 1С-Отчётности.
Что делаем, когда сертификат кончился
- Сверяем, кто сдаёт отчёты: руководитель или сотрудник по МЧД.
- Если подпись руководителя просрочена — записываемся на перевыпуск в УЦ ФНС. Носитель и личность руководителя нужны там, это нельзя сделать «только из 1С».
- Устанавливаем сертификат на компьютер, с которого идёт отправка, и проверяем, что КриптоПро его видит.
- Прописываем сертификат в 1С-Отчётности и обновляем МЧД, если отчёты подписывает не руководитель.
- Отправляем тест и смотрим квитанцию до ближайшего срока сдачи.
Получите консультацию
Наш эксперт ответит на вопросы и подготовит индивидуальное решение.
1С-Отчётность техподдержка по этой цепочке у нас идёт через закреплённого специалиста, а не через общий ящик оператора. Телефон +7 (495) 259-24-75, ежедневно с 9:00 до 19:00, почта buspeh_sup@mail.ru. Если отчёт уже не уходит в день сдачи, звоните: переписка по почте в этот день медленнее. Типовые причины отказа, которые чинятся без перевыпуска: сертификат стоит на другом компьютере, истёк лицензионный ключ криптопровайдера, в подписи старый КПП после смены инспекции, релиз конфигурации старше формы отчёта.
Подключение сервиса с нуля описано в статье 1С-Отчётность. Заявку на продление можно оставить там же или по телефону.
ООО «Бизнес Успех», официальный партнер 1С:Франчайзи. Работаем с 2013 года. Более 320 довольных клиентов. Система менеджмента качества сертифицирована по ISO 9001.
Вопросы
Сертификат кончается через неделю, сервис оплачен до конца года. Что продлевать?
Только подпись. Договор 1С-Отчётности трогать не нужно.
Можно ли сдавать с домашней подписи бухгалтера?
Только если на этого бухгалтера выпущена МЧД и сертификат установлен на рабочем месте отправки.
Куда звонить: в 1С или вам?
По настройке вашей базы, сертификату и срокам — нам, +7 (495) 259-24-75. Линия фирмы «1С» консультирует пользователей по договору ИТС по методике, она не видит ваш криптопровайдер.
